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Os Impressos que todo E-commerce deveria utilizar

Com o avanço da tecnologia, as empresas vêm migrando cada vez mais para o ambiente virtual. Muitas vezes, já não há a necessidade de manter um escritório físico, podendo se posicionar apenas na internet, e com resultados até melhores por haver a economia com aluguel ou compra de espaço.

E não é diferente com a área do comércio. Sem precisar mais de lojas físicas, muitos já mudaram para lojas online por economia ou praticidade – ou até mesmo já nasceram diretamente posicionados como e-commerce. Mas, só porque está presente prioritariamente na web, não significa que o seu negócio também não possa fazer uso de materiais impressos.

Afinal, a cada entrega de produto que o seu e-commerce realize, é possível aproveitar para chamar atenção para outros que você disponibiliza – ou ainda para promoções, oportunidades e marcas parceiras, entre outras opções. Por isso, saiba o que pode fazer para incluir impressos na sua loja virtual.

Informativos

Seja através de um simples panfleto ou um folder mais elaborado, informar o cliente que comprou com você de outras possibilidades que sua empresa oferece é sempre válido. Você pode enviar junto a embalagem informações de produtos similares que possam ser do interesse, ou ainda itens que estejam em promoção – ainda mais interessante na proximidade de datas comemorativas como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal.

O panfleto (ou folheto) tem menos espaço, exigindo que a comunicação seja mais direta e curta. Apenas imagens com uma pequena descrição dos produtos, além dos preços, é claro, já bastam.

Já no folder, que funciona como um pequeno livreto de três dobras e contém mais espaço, é possível desenvolver mais: seja com mais opções de compra para o cliente ou explicando melhor cada item divulgado, bem como falar sobre outras ações da empresa, como a responsabilidade sócio-ambiental, por exemplo.

Descontos

Também é interessante apresentar, por exemplo, descontos para o cliente que já fez a compra com você. Assim, cresce a possibilidade de fidelização, fazendo com que ele possa se tornar um consumidor fixo do seu e-commerce.

A medida pode ser tomada enviando um flyer dentro da caixa do produto, contendo um código para desconto a ser inserido na próxima compra em sua loja virtual. Também pode ser incluído no panfleto ou folder descritos acima.

 

Além dos materiais citados, dependendo do segmento que você atua, pode também enviar um marca livros, um catálogo de todos os seus serviços, um calendário se for início do ano, um cartão de visitas ou até um imã de geladeira com seu telefone ou contato rápido, entre outras opções.

O Diferencial

Seja como for, enviar um material impresso junto ao produto que foi adquirido já o marca como diferencial em relação a outros e-commerces. A maioria da concorrência costuma só enviar o objeto de compra e a nota fiscal ao cliente, perdendo a oportunidade de criar uma ligação maior com ele.

 

 

Ao escolher os impressos que deseja produzir para enviar, procure sempre uma gráfica de confiança. Além de garantir o resultado final que você deseja, ela também pode auxiliá-lo nas melhores maneiras de fazer o que tem em mente, com dicas para garantir uma impressão de qualidade.

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Como é ter um E-commerce em tempos de crise?

O e-commerce é caracterizado como o comércio eletrônico que permite a um empreendedor específico realizar a venda de seus produtos através da internet. A partir disso, os usuários localizados em locais distintos passam a ter acesso aos produtos e serviços de uma empresa, acessando via computador, celulares ou tablets. O conceito está ok, mas uma dúvida pode permanecer: como funciona exatamente o e-commerce? Vamos abordar alguns aspectos a seguir.

O e-commerce, ou loja virtual em bom português, nos últimos anos tem ganhado maior visibilidade dos usuários por conta da facilidade que elas promovem ao consumidor e ao lojista, sendo que alguns ainda ofertam produtos diferenciados e que com preços mais módicos que uma loja física, com a facilidade de recebê-los no local que desejar.

Características de um E-commerce

É através de um planejamento que você irá definir características importantes do negócio, criando e delimitando o mercado de atuação, elaborando o plano de negócio, definindo sobre a abertura da empresa, os custos e receitas que o e-commerce terá, além da sua definição de metas, ações para ajudar a divulgá-lo e assim em diante.

O e-commerce é constituído basicamente por três pilares que visam deixar o negócio online organizado e pronto para receber usuários:

1) Sistema
2) Gestão
3) Marketing

Juntos, estes itens são fundamentais para ajudar a realizar um bom planejamento e fazer com que o empreendimento seja um sucesso, com vendas e reconhecimento da marca.

O primeiro pilar chamado de Sistema permite definir todos os processos que possam envolver o projeto, como a escolha da plataforma onde o e-commerce realizará suas vendas. Existem várias disponíveis, basta escolher a que melhor se adequa aos seus produtos e ao seu estilo de gestão.

O segundo pilar chamado de Gestão é basicamente tudo que possa envolver o dia-a-dia do e-commerce. Essa gestão irá permitir que a pessoa responsável pelo empreendimento configure informações importantes como a definição dos produtos, gestão do estoque, o conteúdo divulgado, os preços dos produtos, as promoções, o frete e a logística envolvida, a comunicação visual do e-commerce, além de diversos outros fatores que permitem a interação com os usuários.

O último pilar é o Marketing, um dos fatores importantes para o sucesso do e-commerce. Através do marketing ocorre a possibilidade de divulgar aos públicos quais os serviços e produtos que seu e-commerce oferece e ações que permita chamar a atenção de novos potenciais clientes. O marketing é muito importante nos dias atuais, pois ele permite criar estratégias que podem fixar a imagem do empreendimento nos consumidores e lucrar a partir disso.

O marketing também pode ser utilizando em ações de pós-venda, onde o importante é fazer com que o cliente tenha uma boa experiência de compra e sinta-se importante diante da marca. Esta ação é uma forma de fidelizar clientes e garantir que sua reputação seja positiva. Afinal, é comum que um cliente passe para o outro quais são as lojas mais confiáveis e o quanto o seu atendimento pode ter sido bom.

Por que investir em um e-commerce?

O e-commerce tem sido anunciado como um dos negócios que mais cresce ao longo dos anos em todos os locais do mundo, sendo que no Brasil alguns empreendimentos já tiverem um crescimento importante só no primeiro semestre de existência.

Vale destacar que com o auxílio de boa gestão e ações de marketing é possível conquistar o sucesso desejado com o empreendimento, por isso é válido apostar no e-commerce mesmo diante da crise.

Escolha uma boa plataforma, que seja fácil de utilizar e interaja bem com seus clientes. Além disso, pense em um design clean e teste sempre a usabilidade e navegabilidade da sua loja, para que seus consumidores encontrem de maneira fácil seus produtos e tenham o processo de compra bem definido e objetivo. Defina bem sua logística, seus processos e seja claro com seu consumidor na hora da divulgação. Com isto, seu e-commerce ganhará credibilidade e fidelizará seus clientes, que voltarão sempre e ficarão satisfeitos.

No próximo post, vamos tratar da parte do Marketing Digital da sua loja via buscadores. Fique ligado!